К нам едет ревизор!!!

12.07.2010

В феврале Рекламной группой "PRодвигайся" г. Астрахань был проведен внешний аудит офисов банка занимающего лидирующие позиции в нашем регионе. В течение трех недель наши тайные покупатели посещали точки продаж банка с блокнотами, делая записи о качестве процесса оказания услуг специалистами. Аудитор (от лат. – слушатель, ученик, последователь) – лицо, проверяющее состояние деятельности предприятия за определенный период. Но, вместе с тем, он лучший и заботливый друг посетителей и клиентов банка, благодаря именно его добросовестной работе, они могут быть уверены в качестве оказываемых им услуг. Главная цель внешнего аудита – предоставить объективные, реальные и точные сведения об аудируемом объекте. Аудит Стандартов Содержания Офисов данного банка – это крупный проект по проверке соответствия стандартам компании дополнительных офисов банка, его целью является выявление нарушений корпоративных стандартов содержания офисов банка и обслуживания клиентов. Проведение аудиторских проверок всегда конфиденциально и объективно. Для достижения главной цели таких проверок используются методы статистики и экономического анализа, применяются новейшие информационные технологии. Результаты аудиторских проверок - верные друзья руководства, помогающие принимать рациональные решения для поддержания качества услуг или корректировки сложившейся ситуации.